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Caro viaggiatore, abbiamo il piacere di informarLa in dettaglio sul servizio offerto dall’ agenzia viaggi Reisebuero Welt per organizzare con semplicità e comfort i suoi viaggi in Russia. Viaggi Russia: Se volete viaggiare in Russia, il nostro personale ha le qualità e l’ esperienza per offrirLe un viaggio piacevole e un soggiorno privo di qualsiasi preoccupazione. 
Nota importante: Reisebuero WELT non rilascia Visti. I Visti russi sono rilasciati dai consolati russi nella città di origine del richiedente sulla base di un invito di una agenzia ufficiale russa, registrata presso il Ministero degli Affari Esteri.
Per riservare una stanza in hotel, è possibile scegliere un hotel confacente alle proprie aspettative nella seguente pagina web: www.welt.ru. Potete approfittare delle nostre offerte di prenotazione:
(Con l’ agenzia è possibile comunicare in inglese o in russo)
Preghiamo di specificare:
Accettiamo richieste di prenotazioni 24 ore al giorno. La conferma di prenotazione può essere disponibile:
Il passaporto, il Visto originale, la carta di migrazione (che viene data a bordo dell’ aero, in treno o al momento del controllo del passaporto in aeroporto o alla stazione) devono essere mostrati al check-in dell’ hotel.
Reisebuero WELT offre i seguenti metodi di pagamento:
La procedura di pagamento è semplice. Potete effettuare la prenotazione compilando la lettera di autorizzazione per la carta di credito (in lingua inglese) oppure con trasferimento bancario (viene rilasciata su richiesta una fattura). Reisebuero WELT rilascerà una conferma di prenotazione equivalente ad un ’buono’, con il quale potrete prenotare i servizi di viaggio in Russia. Un esempio: Il cliente ha una conferma di prenotazione dell’ Hotel e viene accolto all’ aeroporto. L’ autista aspetterà all’ uscita con un cartello e su scritto un nome. Il cliente così accolto verrà portato all’ hotel. Qui il cliente potrà mostrare la conferma di prenotazione del Reisebuero WELT (dotata di numero di prenotazione). I clienti dotati della conferma di prenotazione dell’ agenzia di viaggio WELT pagheranno tutti i costi di viaggio direttamente all’ agenzia. Il cliente pagherà alla reception dell’ hotel soltanto gli extra (lavanderia, mini bar, ecc). Il cliente può pagare al Reisebuero WELT con carta di credito, compilando la lettera di autorizzazione (in lingua inglese). L’ agenzia preleverà la somma dovuta durante il soggiorno del cliente all’ hotel, provvedendo al rilascio della fattura. Il cliente può pagare in Contanti o con carta di credito ad un rappresentante del Reisebuero WELT in una delle sue filiali. Il cliente può prenotare il trasferimento di ritorno all’ aeroporto o alla stazione, così come una gita individuale, attraverso il Reisebuero WELT prima della partenza o all’ arrivo. Annullamento della prenotazione: L’ annullamento o il cambiamento del piano di viaggio può essere accettato dal cliente in forma scritta nel tempo indicato nella conferma di prenotazione ricevuta dal cliente (normalmente 24-48 ore prima dell’ arrivo). In caso di un annullamento oltre il tempo indicato o di ’no show’ (il cliente non si presenta alla data di partenza) viene riscossa una tassa del 100% per tutti i servizi offerti nelle prime 24 ore, nel caso in cui non fosse dichiarato diversamente nella conferma di prenotazione spedita al cliente. Vengono accettati annullamenti, o cambiamenti di sabato, domenica e giorni festivi, dall’ ufficio principale di Mosca via fax +7 (495) 933-78-77 o via e-mail info@welt.ru. (Con l’ agenzia è possibile comunicare in inglese o in russo). Le condizioni per gli annullamenti di gruppo sono contrattati sulla base di una corrispondenza aggiuntiva (ma non più tardi di due settimane dalla data stabilita di arrivo del gruppo). Benvenuti in Russia con Reisebuero WELT! |
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© «Reisebuero WELT» 2006 Quality Certified Company – ISO 9001 |
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